Гарантия на компьютерные комплектующие.

[Samurai999]

Тут случилась беда у меня великая! Случилось короткое. Потому, что потом как выяснилось розетка была треснута у меня. В общем замкнуло конкретно и автомат не сразу вышибло почему то. И сгорел у меня телевизор и сгорела видеокарта! Та самая за 65 тыщ! Ну телевизору то уже было больше двадцати лет, но видеокарта! Месяц всего пользовался! И 65 тыщ. Вот кто разбирается в теме, поменяют ее по гарантии или нет? И что лучше говорить там и как, чтобы поменяли? При осмотре на ней никаких повреждений нет. Горелым тоже от нее не пахнет. Ну это на видимых частях нет, а что там под железками вентиляторами кто знает. Там железка такая что она все закрывает. Сверху. А снизу вентиляторы. Ну и видюха полностью мертвая. Холодная вентиляторы не крутятся. Изображения на мониторе нет естественно. Самое удивительное что остальной весь компьютер вообще не пострадал! Слава богу. И еще более удивительно что так же накрылся медным телевизор. Хотя подключен он был к другой линии! Тут приходит в голову один только вариант. Как то электричеством дало по кабелю HDMI от видюхи он подключен был. Ну и еще все было выключено! Когда короткое то случилось. И комп и телевизор.
Вот кто разбирается в теме, поменяют ее (видюху) по гарантии или нет? И что лучше говорить там и как, чтобы поменяли?

[andrey65]

Маловерятно, что смысл будет требовать замены или возврата денег.
При такой цене продавец не поскупится на экспертизу, а та укажет на замыкание, скорее всего. Но возможно, тебе и повезет.
Пиши претензию и указывай, что просто перестала работать.
Здесь вроде толково расписано:
https://vsevozvraty.ru/vozvrat-videokarty/

[Samurai999]

Спасибо. А я не понял какую претензию? Чего писать? или там по ссылке это есть?

[andrey65]

По ссылке вроде есть. Не найдешь, напиши, я тебе образец скину.

[Samurai999]

Вот сдал я значит ее в сервис ну в магазин они отправляют в сервис уже, 8 ноября. Позвонил вчера уж в магазин чего, как? А они говорят рано еще! В конце января звоните! Это сколько же времени ее в этом сервисе проверять то могут!? Я думал месяц.

[andrey65]

При предъявлении требования о замене изделия магазин обязан проверить его на качество в течение 7 дней. Если требуется дополнительная проверка, она не может длиться больше 20 дней с даты обращения клиента к продавцу (статья 21 Закона о защите прав потребителей).
..если ты при сдаче не подписал про другой срок...

[Samurai999]

Ну насколько дней я не смотрел вообще... Но я подписывал на гарантийный ремонт либо возврат денег в случае невозможности ремонта. А сколько дней наверное в бумажке есть надо будет поглядеть.

[Samurai999]

Видюху мне таки поменяли! На новую такую же. ) Поэтому... Тут никому Radeon rx 5500 xt 4 gb не надо? За 28000 р. могу послать через Авито.

[andrey65]

Сообщение от Samurai999

Видюху мне таки поменяли! На новую такую же. ) Поэтому... Тут никому Radeon rx 5500 xt 4 gb не надо? За 28000 р. могу послать через Авито.

Ну и молодец, повезло!